Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Người dùng") và nền tảng 68new ("Chúng tôi", "68new"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68new, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 68new, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (kèo châu Á, tài xỉu, V-League), trò chơi casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi bàn tương tác. Dịch vụ có thể được truy cập qua trình duyệt web hoặc các ứng dụng chính thức do 68new phân phối.

Điều khoản được áp dụng kết hợp cùng với Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm — tất cả đều tạo thành bộ quy tắc đầy đủ mà người dùng cần tuân theo.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của 68new, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

68new có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 68new. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 68new.
• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, email, số điện thoại) phải trùng khớp với thông tin xác minh danh tính.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

68new hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tiền: Giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Mức tối thiểu mỗi lần nạp là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Mức tối thiểu mỗi lần rút là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện về cùng phương thức thanh toán đã nạp vào, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với bộ phận tài chính.
• 68new có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Cá cược & Đặt lệnh

Mọi lệnh cá cược được xác nhận và gửi đi được xem là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh sau khi đã đặt thành công, ngoại trừ trường hợp có tính năng "Cash Out" hỗ trợ trong từng sự kiện cụ thể.

• Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực. Lệnh cược của bạn sẽ được khóa tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 68new có quyền hủy lệnh và hoàn tiền theo chính sách từng loại cược.
• Cược thể thao trực tiếp (in-play) có tốc độ biến động cao — người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng theo từng thị trường và từng sự kiện, hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp đầu được 68new tung ra theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 68new có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Cá cược đặt bằng tiền thưởng không đủ điều kiện quy đổi trực tiếp cho đến khi hoàn thành toàn bộ điều kiện rollover.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 68new:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự sai lệch tỷ lệ cược để đặt cược bất hợp lệ — mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 68new để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản với mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để lập tài khoản.

Điều 8 – Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

68new cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật — tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

68new cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, nhưng không thể đảm bảo không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các tình huống bất khả kháng.

• 68new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người dùng.
• Quyết định cá cược cuối cùng thuộc về người chơi — 68new không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trong giới hạn pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 68new đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản hiện có của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

68new có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

• Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu hợp lệ và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

68new có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ các quy định hiện hành.

Điều 12 – Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 68new luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Telegram: @68newSupport
• Zalo OA: 68new Official

Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là 2–5 phút. Với các khiếu nại phức tạp hơn, thời gian giải quyết tối đa là 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.